مهارات الاشخاص الكاريزماتيين في التفاوض


بعض الناس يجيدون التفاوض والبعض الآخر ليسوا كذلك. في أي فئة تريد أن تكون؟

التفاوض هو مفتاح النجاح في العمل. يتضمن التفاوض الناجح مهارات جيدة في العلاقات الشخصية والتواصل تُستخدم لتحقيق النتيجة المرجوة. في الواقع، التفاوض هو أحد الخصائص الرئيسية التي يحتاجها أصحاب العمل اليوم. هذا لأن المفاوض الجيد يمكنه إبرام أفضل الصفقات وقيادة المنظمة للتقدم. تحسين العلاقات مع الموردين، والميزة التنافسية المستدامة، وإدارة المنازعات كلها فوائد للمفاوضات الناجحة.


إحدى المهام الرئيسية في الحياة التي ستزيد من ثقتك بنفسك هي أن تكون قادرًا على إحداث تأثير إيجابي على الآخرين من خلال تعلم مهارات تفاوض رائعة واختيار أسئلة جيدة لطرحها.


مهارات التفاوض قابلة للتعلم

خلافًا للاعتقاد الشائع، المفاوضون المهرة ليسوا أشخاصًا صارمين أو عدوانيين. أفضل المفاوضين هم أناس لطيفون ودافئون وودودون وهادئون. إنهم نوع من الأشخاص الذين يمكنك الاتفاق معهم بسهولة. أنت تثق بهم تلقائيًا وتشعر أن عرضهم في مصلحتك الفضلى.


أفضل 3 مهارات تفاوض

يبحث المفاوضون المهرة عادة عن حلول مرضية لكلا الطرفين. إنهم يبحثون عن ما يسمى بحالات الربح المتبادل حتى يكون الطرفان سعداء في نهاية المفاوضات.

عند التفاوض على أي عقد، سواء كان شراءًا أو بيعًا، هناك مهارات تفاوض أساسية يجب أن تتعلمها لخلق نتيجة فعالة.


اختر الأسئلة الصحيحة لطرحها

يتطلع المفاوضون الجيدون دائمًا إلى طرح الكثير من الأسئلة في عملية التفاوض لفهم هدفك في التفاوض.

يعد العثور على الأسئلة الصحيحة حول احتياجات العملاء هو الطريقة الوحيدة لمعرفة ما هو مهم للعميل بالضبط وما هي الفوائد التي يبحثون عنها في هذه المفاوضات.


الصبر

المفاوضون الجيدون صبورون جدا. أولاً، يركزون كليًا على الاتفاق على جميع شروط العقد.

بالإضافة إلى ذلك، يأخذ المفاوضون الوقت الكافي للعثور على الأسئلة بحيث تكون جميع جوانب العقد واضحة ولا توجد تعقيدات في المستقبل.


التحضير المسبق

التحضير هو 80٪ من التفاوض الناجح. كلما كنت أكثر استعدادًا قبل التفاوض، زاد احتمال أن تكون المفاوضات مرضية لكلا الطرفين.

يتكون التحضير من جزأين. الأول هو الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالمفاوضات، والثاني هو التفكير في التفاوض، من البداية إلى النهاية والاستعداد لأي احتمال.

المعلومات الأساسية التي تحتاج الحصول عليها تتعلق بالمنتج أو الخدمة وعن الشخص الذي تحتاج إلى التفاوض معه. سيتم الحصول على هذه المعلومات من خلال مهارات طرح الأسئلة. تذكر أن القوة دائمًا في اتجاه الحصول على معلومات أفضل.

تلعب مهارات التفاوض دورًا مهمًا للغاية في تنمية الشخصية وخلق الشعور بالثقة بالنفس. عندما تتمكن من التفاوض بشكل جيد، ستكتسب المزيد من الثقة ونتيجة لذلك ستكون أكثر إيجابية في علاقاتك مع الآخرين.


كلمات مفتاحية: