ما هي الثقافة التنظيمية وأهميتها؟


الثقافة التنظيمية هي موضوع ساخن للغاية في العديد من الأوساط العلمية والمهنية هذه الأيام. بينما يعتقد الكثيرون أن الثقافة التنظيمية موجودة ويمكن أن تلعب دورًا مهمًا في تكوين المنظمات، إلا أن القليل منهم على دراية بالطبيعة الأساسية لهذه الثقافة ودور القادة في تغييرها. تشير الثقافة التنظيمية إلى مجموعة المعتقدات والأهداف والقيم وطرق التواصل مع مجموعة اجتماعية ونفسية محددة تسمى المنظمة.


كما يوحي تعريف هذا المصطلح، تشرح الثقافة التنظيمية آلية سلوك أعضاء المنظمة وبالتالي سياستها النهائية. من الواضح أن الثقافة التنظيمية، على المدى القصير والطويل، تلعب دورًا رئيسيًا في أدائها ونجاحها بين المنافسين الآخرين؛ لكن من منظور إداري، لماذا الاهتمام بالثقافة التنظيمية؟


الثقافة التنظيمية: معلمة مهمة في تحديد أداء المنظمة

تعني الثقافة التنظيمية كيفية أداء المنظمة لمهامها وشؤونها: تتضمن الثقافة التنظيمية المهام التي تؤديها المنظمة بشكل متكرر والتي يتم تقديمها من خلالها. يؤدي هذا الرأي إلى اهتمام خاص بالعادات المتكررة لمنظمة ما ليتم اعتبارها الجوهر الثقافي للمجموعة. في مثل هذه الحالات، تكون ثقافة المنظمة أكثر فاعلية أو مدمرة للمؤسسة. يمكن لقادة منظمة ما تغيير الجوهر الثقافي للمؤسسة فقط من خلال مراجعة العمليات الأساسية والمتكررة للمجموعة.


الثقافة التنظيمية هي مجموعة من القيم والمعتقدات التي تجمع أعضاء المنظمة معًا مثل الغراء: الثقافة تحمل معنى كل عمل. لا تمثل الثقافة التنظيمية المجموعة فحسب، بل توفر أيضًا الكثير من المعلومات حول أسباب تكوين المنظمة ووجودها. من وجهة النظر هذه، الثقافة هي القصة الخفية للأشخاص الذين يعملون في المنظمة، ويحترمون قيم وطقوس المنظمة ويعتبرونها قصة مشتركة لأنفسهم ولزملائهم. على سبيل المثال، فكر في الأشخاص الذين يعملون لحساب الهلال الأحمر. الثقافة المشتركة لجميع هؤلاء الناس هي مساعدة الإنسانية في الأوقات الحرجة وكذلك لخدمة المحتاجين. مثل هذا الرأي هو القاسم المشترك لجميع العاملين في هذه المجموعة ويحافظ عليهم معًا في وئام حتى في أصعب المواقف.


الثقافة هي نظام الدفاع عن منظمة: الثقافة التنظيمية هي شكل من أشكال الدفاع التي تشكلت بمرور الوقت وبسبب الضغوط المختلفة على المنظمة. الثقافة تمنع الأشخاص الخطأ من دخول المنظمة. يعتقد البعض أن الثقافة التنظيمية تشبه نظام دفاع جسم الإنسان ضد الفيروسات والبكتيريا. تكمن المشكلة في أنه في بعض الأحيان قد يتفاعل نظام الأمان التنظيمي هذا بشكل مشابه مع التغييرات التي يجب إجراؤها، مما يؤدي إلى تعطيل نمو ودخول المواهب الجديدة إلى النظام. هذا هو السبب في أن القادة الناجحين يتمتعون دائمًا بالسيطرة الجيدة على الجوهر الثقافي للمنظمة.

 

عادة ما تستند الثقافة التنظيمية على الثقافة الأساسية للمجتمع الذي نعيش فيه. في المؤسسات الناجحة، عادة ما تكون هذه الثقافة متعددة وديناميكية، وتتداخل بشكل جيد مع العديد من جوانب حياة موظفي النظام. بالطبع، يمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على أداء الشركات الدولية، وخاصة أنشطتها في مناطق خارج المجال الثقافي الأصلي. هذا هو السبب في أن تحقيق التوازن بين الثقافة التنظيمية وثقافة المنطقة يمثل تحديًا كبيرًا ومهمًا للمديرين في العديد من المنظمات الدولية. تتمثل الخطوة الأولى والأكثر أهمية في هذا الطريق في فهم ثقافة المنظمة وعناصرها الرئيسية ووظائفها بشكل أفضل. في مثل هذه الظروف تتحقق السيطرة على الجوهر الثقافي وبالتالي إدارة المنظمة بالطريقة المثلى.



كلمات مفتاحية: