الفرق بين الإدارة العلمية والإدارة البيروقراطية


تُستخدم نماذج الإدارة النظرية لتوجيه المبادئ في الحكومات والشركات حول العالم. نظريتان شائعتان ومعروفتان في الإدارة التنظيمية هما نظريتان فريدريك تايلور وماكس ويبر. نظرية فريدريك تايلور للإدارة العلمية ونظرية ماكس ويبر للبيروقراطية.

تعتمد نظرية الإدارة العلمية على استخدام البيانات والقوة البشرية لزيادة الإنتاج، بينما تركز الإدارة البيروقراطية على التسلسلات الهرمية وخرائط الوظائف.

بغض النظر عن المنظمات، يجب أن يقال أن أهدافها واحدة. تسعى كل منظمة إلى أقصى قدر من الكفاءة والإنتاج بأقل التكاليف. بالإضافة إلى نظريات الإدارة العلمية والإدارة البيروقراطية، تستخدم نظريات العلاقات الإنسانية والإدارية أيضًا كأشكال للتنظيم والتسلسل الهرمي.

لقد أوضح البروفيسور إلتون مايو إدارة العلاقات الإنسانية باستخدام الرغبة البشرية حتى يتمكن الأفراد من العمل معًا كفريق واحد. تركز نظرية إدارة المكاتب على الأعمال الورقية. تستخدم هذه النظرية نهجًا واضحًا للإدارة بغض النظر عن التفاعلات البشرية.

في الواقع، تم تصميم أساليب الإدارة لبناء علاقات فعالة تقود الأعمال إلى أكثر الطرق الممكنة كفاءة وفعالية. يؤثر الذوق الشخصي والسياسات التنظيمية وما تم تحديده على أنه فعال بمرور الوقت على اختيار أسلوب إدارة معين للمنظمة.

لا توجد نظرية نهائية، ومن الممكن تغيير أساليب الإدارة من نظرية إلى أخرى بالعقل. (باستثناء الحكومات بالطبع) ومع ذلك، من الصعب للغاية تغيير الأسلوب في المنظمات الكبيرة. لأن هناك حاجة إلى العديد من الشكليات للتغيير المشروع في مثل هذه المنظمات. تحتاج مثل هذه المنظمة الكبيرة أيضًا إلى قيادة يمكنها في وقت واحد تنفيذ التغييرات في المنظمة ونقلها إلى الموظفين.

في الأماكن الصناعية والإنتاجية (حيث يتم التحكم في الإنتاج والمخرجات ومراقبتهما بعناية)، يعد استخدام كل من الإدارة العلمية ونماذج الإدارة البيروقراطية أمرًا شائعًا. تعمل أساليب إدارة العلاقات البشرية والإدارية في الشركات الناشئة والتكنولوجيا والشركات المالية والشركات الصغيرة.

في الشركات الصغيرة حول العالم، لا يتم استخدام أساليب الإدارة والتسلسل الهرمي بسبب محدودية القوى العاملة. لأن لديهم بنية اجتماعية محدودة ولكن واضحة، ومنظور قيادتهم وملكيتهم واضح تمامًا.


ما هي الإدارة العلمية؟

الإدارة العلمية هي نظرية فريدريك تايلور للإدارة، والتي تؤكد على الأفراد ونتائج العمليات. يعتقد فريدريك تايلور أنه إذا وجد كل شخص أفضل طريقة للقيام بعمله، فإن إنتاجيته ستزيد. هذا النهج ديناميكي تمامًا ويؤكد على نقاط القوة في الموارد البشرية في المنظمة ولا يجبر الأشخاص على اتباع تعليمات محددة. أخيرًا، تعتمد الإدارة العلمية على عمليات التكرير وتقييم النتائج لتحقيق أفضل مخرجات وكفاءة.

يعتمد هذا النهج بالكامل على البيانات، ولكنه يحتوي أيضًا على عنصر بشري قوي. إن اختبار الأساليب المختلفة وحساب النتائج بمساعدة البيانات بالتفصيل الكامل يجعل من الممكن فهم الاتجاهات ومساعدتك على معرفة ما ينجح حقًا وما لا ينجح في صناعة وعمل معين.

يتسم نهج الإدارة العلمية بالكفاءة والفعالية، لأن البيانات والأبحاث بمرور الوقت تخلق صورة واضحة ومفهومة. ومع ذلك، فإن هذا النهج يستغرق وقتًا وسجلات لحساب واتباع كل نهج في أداء مهام الوظيفة. يمكن أن يكون سوء تفسير النتائج مشكلة أيضًا. على سبيل المثال، لا يرتبط الأداء المنخفض دائمًا بالقوى العاملة أو العمليات وقد يكون له أسباب أخرى ولكن قد لا يكون واضحًا في النتائج.


ما هي مبادئ الإدارة البيروقراطية؟

تم تطوير النهج البيروقراطي للإدارة من قبل ماكس ويبر، والذي يعتمد على مجموعة من التعليمات والتسلسلات الهرمية التفصيلية. في الواقع، تستند هذه النظرية على القواعد والتعليمات التالية والالتزام بالعمليات الصارمة.

الإدارة البيروقراطية جيدة لبعض الشركات، لكن ليس للجميع. على سبيل المثال، تتكون مهمة الإنتاج من عمليات متكررة، لذلك سيكون من المناسب اتباع التعليمات وتنفيذ هذا النهج. يمكن أن يؤثر الانحراف عن هذه التعليمات في أداء مهمة محددة ومتكررة على العملية برمتها وإتلاف المخرجات والمنتج النهائي.

في مثل هذه الحالات، يكون نهج الإدارة البيروقراطية فعالاً وفعالاً للغاية، حيث يتم إعطاء الموظفين تعليمات مفصلة من قبل رؤسائهم ومن المتوقع أن يتبعوها بعناية. هذه ممارسة للكفاءة والتحكم.

يعتقد ويبر أيضًا أنه من المهم جدًا متابعة وتسجيل كل حدث وحدث مهم في المنظمة كمرجع. لأنه من خلال تسجيل السجلات السابقة، يمكن إنشاء طرق للإصلاح. إنها طريقة موجهة نحو الحلول تحدد المشكلات وتحلها من خلال تنفيذ تدابير فعالة.

في الواقع، يمكن أن تؤدي عادة تتبع السجلات السابقة وتسجيلها إلى إدارة أكثر كفاءة وفعالية.


يعتمد نهج الإدارة البيروقراطية بشدة على المبادئ والتسلسلات الهرمية التقليدية في هيكل المنظمات. يتم تعيين الأشخاص بناءً على كفاءاتهم ويتم ترقيتهم في الوظيفة من خلال إثبات قيمهم ومهاراتهم المهنية. يعد التسلسل الهرمي  والأقدمية مهمين للغاية في الإدارة البيروقراطية.

عندما يتحدث أحد كبار السن، يتوقع من الجميع أن يستمعوا ويطيعوا أوامره كرئيس. تسلسل القيادة هو أحد المبادئ المحددة في هذا النمط من الإدارة. تستخدم العديد من شركات التكنولوجيا الجديدة والشركات الناشئة هذا النهج جنبًا إلى جنب مع الأساليب الإبداعية والتعاونية.

لم يستطع ويبر تأكيد عدم وجود دور قيادي في هيكل المنظمات. في حين أن العديد من المنظمات لا تزال قادرة على البقاء مع هذا النهج، لا يمكن مساءلة الإدارة البيروقراطية في الشركات والأسواق الحديثة بسرعة.



ما هو الفرق بين الإدارة العلمية والإدارة البيروقراطية؟

الفرق الرئيسي بين الإدارة العلمية والإدارة البيروقراطية هو الطريقة التي يتفاعل بها الناس ويتعاونون. في الإدارة العلمية، هناك العديد من المرونة والخيارات للفرد. يعد التواصل وتكييف العمليات مع العالم الحقيقي أمرًا مهمًا في هذا النهج. في نهج الإدارة العلمية، يُسمح للموظفين بالتحدث والتفاعل اجتماعيًا، وهناك تمييز أقل بينهم.

من الممكن أيضًا في مبادئ الإدارة العلمية أن تتداخل خطط العمل ويمكن للموظفين تغيير مسار حياتهم المهنية في المنظمة أو تولي المزيد من المسؤوليات وفقًا لنقاط قوتهم.

في نهج الإدارة البيروقراطية، يكون التواصل أقل أهمية وعليهم فقط أن يخفضوا رؤوسهم ويستمعوا إلى رؤسائهم. التنشئة الاجتماعية وتغيير المهن غير مقبولة في الإدارة البيروقراطية. إن أسلوب البيروقراطية محدد للغاية وهناك مجموعة من التعليمات المحددة مسبقًا لكل دور وظيفي. من الصعب أيضًا التحرك تنظيميًا مع هذا النهج.

هذا النهج هو تسلسل هرمي من أعلى إلى أسفل ولديه القليل من المرونة، لذلك فهو لا يتكيف بشكل جيد مع الأسواق. تستخدم الحكومات هذا النمط من الإدارة للالتزام بالقواعد والمبادئ. لكن الإدارة العلمية يمكن أن تتكيف أو تعدل العمليات لزيادة الكفاءة وخفض التكاليف.


الإبداع في أساليب الإدارة

من المرجح أن يتجاهل العمل الإبداعي والمبتكر أسلوب الإدارة البيروقراطية أو البيروقراطية. قد لا يزال مثل هذا العمل يستخدم التسلسل الهرمي في هيكله، لكنه يتخلى عن التعليمات الدقيقة لخطط العمل، لأنه يخنق الإبداع.

تمتلك الإدارة العلمية مساحة أكبر للإبداع في الأعمال ولكنها لا تزال تركز على الإنتاج وإيجاد أفضل طريقة لتحقيق مستويات رائعة. يمكن أن تساعد هذه الطريقة في خلق الإبداع في مهام وظيفة معينة.

بشكل عام، لا يوجد أسلوب إدارة مصمم لتحفيز الناس وإلهام أفكار جديدة لخلق الإبداع ورعايته. كلا الأسلوبين فعالين في التصنيع والبيئات الصناعية ولا تختلف سوى في حدود خطط العمل الخاصة بهم.


ولاء الموظف

تلعب صحة الموظف وسعادته دورًا مهمًا في عالم الأعمال، لأن الموظفين أكثر سعادة، وأكثر ولاءً للمؤسسة، ويعملون بشكل أفضل من الموظفين غير الراضين. فشل نهج الإدارة البيروقراطية في تحفيز الموظفين ولا يمكنه خلق ولاء استثنائي مع مدفوعات مالية عالية. لأن الموظفين يبحثون عن التناوب الوظيفي وإيجاد فرص أفضل. لهذا السبب، يعتمد الحد من تناوب الوظائف على المدفوعات المالية للمنظمات والحكومات لتحقيق النمو والحيوية.

الإدارة العلمية أكثر تركيزًا على الإنسان ولديها فرصة أفضل لتلقي ولاء الموظفين. لا توجد مشكلة في ربط الموظفين بهذه الطريقة، وإذا كانت تؤثر على أدائهم وكفاءتهم، فإنهم يضعونها في الخطط الإيجابية للموظفين. ولكن إذا لم يرتفع أداءهم، فلن يكون حذف هذه البرامج الإيجابية هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به وقد يثير غضب الموظفين.


ما هو أسلوب الإدارة الأكثر كفاءة؟

في معظم الأعمال، يسود نهج الإدارة العلمية لأنه يسعى إلى تقليل التكاليف وتعظيم الإنتاج. يمكن تكييف هذا النهج بسرعة ويعتمد على البيانات والتجارب لتنفيذ العمليات. لكن نهج الإدارة البيروقراطية تحت الضغط غير مناسب بشكل جيد وهو رسمي للغاية.

تحدث التغييرات في هذا النموذج ببطء وتتطلب الكثير من الأعمال الورقية لتوثيق كل خطوة وإضفاء الطابع الرسمي عليها (خاصة في الحكومة). من الصعب جدًا تسجيل السجلات السابقة في هذا النموذج لأن الأشياء لا تتم بسرعة وتستغرق وقتًا طويلاً.

في النهاية، يمكن أن يكون حفظ السجلات مفيدًا للوضع القانوني، لكن الإدارة الجيدة تعرف بالفعل ماهية المشكلة وتعمل بنشاط على حلها. في أسلوب الإدارة البيروقراطية، يجب التحدث إلى كل حل من قبل مسؤول كبير، والذي سيقوم بتوزيعه على الشبكات للتنفيذ في العمليات قبل أن يصل إلى الموظفين ويتم تنفيذه بشكل نهائي عمليًا (لإثبات ما إذا كان فعالًا أم لا) .

نهج الإدارة البيروقراطية في المنظمات الحكومية حيث الربحية ليست بالضرورة الهدف يمكن أن يكون فعالاً. لأن الميزانية محددة سلفا والأنظمة الضريبية واضحة ولا تعمل على زيادة الكفاءة وزيادة الكفاءة.


مزايا نهج الإدارة البيروقراطية

على الرغم من أن أسلوب الإدارة البيروقراطية أكثر إزعاجًا من الكفاءة، إلا أنه يتمتع أيضًا بمزايا وميزات فريدة. أسلوب الإدارة هذا غير فعال من حيث الوقت والميزانيات ويمكنه تنفيذ الأمور بدقة تامة وعدم السماح بتفويت أي شيء.

يمكن أن يكون نهج الإدارة البيروقراطية فعالاً عندما يمكن للمديرين الأكفاء استخدام هذا النهج لصالح وخلق الكفاءة والفعالية في المنظمة. على سبيل المثال، يعرف المدير الفعال أي أجزاء المشروع قد تتأخر بسبب الإجراءات الشكلية، لذلك سيبدأ في تنفيذها مسبقًا. يمكن للمسؤول أيضًا التحكم في ما هو مطلوب على الفور، بينما تعمل أجزاء أخرى من المشروع بسلاسة.

الإدارة والتنسيق الفعال لأجزاء المشروع نظرًا لقيود الميزانية وصعوبة حفظ السجلات وغيرها من مشاكل أسلوب الإدارة البيروقراطية، يمكنه فعل كل شيء من خلال التركيز على مراحل المشروع والوقت. في هذا النهج، يمكن أيضًا الجمع بين جوانب مختلفة من المشروع لإنجاز الأمور بسرعة. في سيناريو شائع، يتطلب كل مسار وتصميم موافقة المهندسين. عند مراجعة الخطة، يجب إعادة فحصها والموافقة عليها بعد التعديل. هذه العملية تستغرق وقتا طويلا ومكلفة بسبب الإجراءات الشكلية في المنظمات.

بينما يتم الانتهاء من الأعمال الورقية والخطة تسير جنبًا إلى جنب مع الوصول إلى المهندسين، ينتظر الموظفون الآخرون. العملية برمتها تفتقر إلى الإنتاجية العالية والكفاءة. لهذا السبب، فإن تعاون مهندس في خط الإنتاج الأمامي مع الموظفين يمكن أن يحل هذه المشكلة. لأن المهندس يمكن أن يبتعد عن التسلسل الهرمي حتى يكون الإنتاج قيد التقدم ولا يتوقف.



كلمات مفتاحية: