ما فائدة كايزن Kaizen في الأعمال؟


طريقة كايزن (أو التحسين المستمر) هي استراتيجية تنظيمية يعمل فيها الموظفون على جميع مستويات المجموعة معًا بشكل مستمر لتحقيق هدف واحد. إن أهم هدف للمنظمة في هذه الاستراتيجية هو التحسين المستمر لعملية الإنتاج. في جملة واحدة، تجمع طريقة كايزن بين أفضل المواهب في المجموعة لخلق قوة دافعة قوية لتقدم المجموعة.


ساعدت Kaizen في الإدارة وكذلك تحقيق الأهداف طويلة الأجل وقصيرة المدى للعديد من المجموعات. تعمل هذه الإستراتيجية التنظيمية بفعالية في بيئات العمل القياسية ويمكن أن تكون فكرة رائعة لأصحاب الأعمال الكبيرة والصغيرة. 


 ما هي تطبيقات كايزن في الأعمال؟

ترويج المنتج ورضا العملاء

تخيل خط إنتاج يطبق طريقة كايزن على أحد خطوط إنتاجه. ماذا يتوقع العملاء من هذه المجموعة؟ منتجات عالية الجودة مع عيوب أقل والحفاظ على جودة عالية. العنصر الرئيسي لهذا النهج الاستراتيجي هو أبحاث السوق وتحسين المنتج خطوة بخطوة. والنتيجة هي أنه في فترة زمنية قصيرة، تكون المنتجات المعروضة أقرب إلى ما يحبه العملاء، وبالتالي تستجيب له بشكل إيجابي.

بمرور الوقت، لا تدوم الجودة العالية للمنتجات المعروضة فحسب، بل يساعد أيضًا تعاون الموظفين والمصممين ضمن طريقة كايزن على تحسين المنتج قدر الإمكان. في مثل هذه الحالة، يمكن لجودة المنتجات، بالإضافة إلى استقرار المجتمع المستهدف، إضافة أشخاص جدد إليه، وبالتالي كسب المزيد من العملاء. من الواضح أنه من أجل تحسين الوضع واكتساب المزيد من العملاء، من الأفضل تعديل طريقة كايزن في الأعمال بحيث:


افحص بعناية تفاعلات العملاء مع المنتجات والمجموعات.

يصبح العمال وجميع المشاركين في عملية الإنتاج على دراية بالأهداف العليا ويفهمون دورهم في تحقيق هذه الأهداف بشكل أفضل.

يجب تعديل إجراءات المجموعة من أجل تلبية التوقعات وإرضاء العملاء.


عالم اليوم التنافسي

تتمثل إحدى أهم وظائف Kaizen في الأعمال التجارية في تثبيت موقع المجموعة بين المنافسين الآخرين. إن اندماج جميع القوى العاملة داخل كايزن وتوحيدهم لتحقيق أهداف المجموعة يزيد من الجودة العالية للمنتجات والخدمات المقدمة. يمكن أن يؤدي الاتساق في الخدمات والمنتجات المقدمة إلى جذب المزيد من الجماهير إلى المجموعة، وهذا في حد ذاته يرفع مكانة المنظمة بين المنافسين الآخرين. في مجال الأعمال، تساعد Kaizen أصحابها في تحقيق أقصى استفادة من وقتهم. بالطبع، لا ينبغي أن ننسى أنه جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجية المطبقة، فإن إدارتها وتحسين العملية التشغيلية لكايزن، والتطوير المستمر والمستمر للعمل وكذلك اختيار القوى العاملة المناسبة هي من بين العوامل التي تلعب دورًا رئيسيًا في نجاح المنظمة.


استراتيجية كايزن في الأعمال ذات طبيعة مزدوجة: نصف تخطيط فلسفي ونصف تخطيطي. لا يمكن لمثل هذا الهيكل أن يتجلى إلا في الهياكل الديمقراطية. في الأماكن التي لا يتم فيها الاستماع إلى الاقتراحات البناءة من الموظفين والعاملين، لا يتم تحديد مفهوم العمل الجماعي بوضوح في ثقافة المنظمة ولا يتم النظر في الأشخاص بسبب إبداعهم وقدرتهم على حل المشكلات التنظيمية، لا يمكن أن يكون لتنفيذ استراتيجية كايزن تأثير كبير.   


كلمات مفتاحية: