أكثر أنظمة تقييم الأداء فعالية


أكثر أنظمة تقييم الأداء فعالية هي:


1. البراغماتية Pragmatic

2. ذات صلة Related

3. موحد Uniform


البراغماتية مهمة لأنها تساعد في جعل نظام تقييم الأداء هذا يسهل فهمه من قبل الموظفين، وكذلك من قبل المديرين. تؤدي هياكل التقييم المعقدة أو غير العملية إلى الارتباك والإحباط وعدم الاستخدام. وبالمثل، فإن نظام تقييم الأداء الذي لا يهتم بشكل خاص بالوظيفة قد يكون مضيعة للوقت والموارد. في الواقع، معظم برامج التقييم تحدد وتقيم فقط السلوكيات المهمة التي تؤدي إلى النجاح الوظيفي.


غالبًا ما يكون نظام تقييم الأداء الذي يفقد هذه السلوكيات غير صالح وغير صحيح ويؤدي إلى التمييز على أساس عوامل غير ذات صلة. أخيرًا، يعد توحيد هيكل التقييم أمرًا بالغ الأهمية لأنه يضمن تقييم جميع الموظفين على مقياس معياري. التقييمات غير الموحدة تكون أقل فعالية لأنها تستخدم مقاييس عشوائية لا معنى لها للنجاح أو الفشل. بالإضافة إلى ذلك، يسمح التوحيد للشركة بمقارنة تقييمات الموظفين المختلفة.


بالنظر إلى السمات الرئيسية الثلاث لبرامج تقييم الأداء الفعالة، تحتاج الشركات إلى الإجابة على أربعة أسئلة مهمة عند بناء نظام تقييم الأداء الخاص بها:


1. ما الذي يجب تقييمه؟
2. من يجب أن يقوم بالتقييم؟
3. ما هي الطريقة (الطرق) التي يجب استخدامها؟
4. كيف يتم اعلان النتائج؟


عادة ما يأخذ مصممو نظام تقييم الأداء في الاعتبار ليس فقط النتائج، ولكن أيضًا السلوكيات التي تؤدي إلى النتائج في تحديد ما يجب تقييمه.


تعتمد الإجراءات والنتائج على عوامل مختلفة للشركة والصناعة. والأهم من ذلك، يجب اختيار المقاييس التي تشجع على تحقيق الأهداف العامة للشركة. يتم ذلك من خلال تحديد الدور الدقيق لكل وظيفة في تحقيق أهداف الشركة. يجب مراعاة السلوكيات والنتائج الحاسمة للنجاح في أي موقف. بالإضافة إلى ذلك، يجب موازنة مقاييس النجاح المختلفة لتحديد أهميتها. يوصي بعض المحللين بتقييم أداء الموظف، والتركيز على الإنتاجية والجودة، والتي يمكن قياسها ومقارنتها بموضوعية. يتيح التركيز على هذين العاملين للشركات تحديد ما إذا كان الموظفون يؤدون مهامهم بسرعة مقبولة وما إذا كانوا يؤدون مهامهم بمستوى جودة مقبول. من خلال تقييم هذه العوامل، يمكن للمقيمين أيضًا تجنب التقييمات المتحيزة.


عند تحديد من يجب أن يفكر في الأداء، عادةً ما يختار مديرو نظام تقييم الأداء مشرفًا مباشرًا للموظف لتقديم التقييم، والذي تتم مراجعته من قبل مدير أول أو قسم شؤون الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن اختيار مقيمين آخرين بناءً على: معرفتهم، وفرصة الملاحظة، وسلوك المقيِّم، وقدرتهم على ترجمة الملاحظات إلى تصنيفات مفيدة، ودوافعهم لتقديم مدخلات بناءة على أداء الموظف. قد يشمل المثمنون الآخرون الزملاء أو المرؤوسين أو العملاء أو حتى الموظفين أنفسهم، والتي سنناقشها بمزيد من التفصيل في القسم الخاص بأنواع التقييمات.


كلمات مفتاحية: